激情管理的效果?
在激情管理的大力实施下,东莞公司2006年取得了令人惊喜的成果。
首先,公司经营业绩与竞争力大幅提升:2006年,东莞公司各项ABC类指标均达到省公司要求;并在经营指标完成、收入利润增长、新业务增长、净增用户、市场掌控能力、综合竞争优势六个方面都刷新了历史纪录,激情管理的有效实施,帮助东莞公司在高基数、高增长的基础上,实现了新的超越。
其次,员工归属感也明显增强,满意度空前提高,员工与企业的发展实现了前所未有的和谐与健康:2005年,省公司做过一次员工满意度调查,东莞公司排名全省倒数第二;但经过2006年的一系列努力,在2006年上半年中国移动集团组织的员工满意度调查中,东莞公司综合排名全省第一,位列全集团前列;测评的95个要素全部进入前5名,其中有83项名列全省第一。
同时,员工士气和凝聚力空前高涨。通过激情管理活动,推倒了企业内领导与员工之间、合同制员工与社会化员工之间的两堵墙,建立了两座连心桥,企业内形成了“员工自觉理解和支持公司的规定,自我管理,自我加强,主动思考、创造性地开展工作,积极争取好绩效”的良好氛围。在今年举办的广东移动“优势100”网络优化竞赛中,东莞公司代表队荣获笔试团体第一名,总成绩第二名的好成绩,在“感谢广东、我爱客户”服务在线竞赛及企业文化宣贯竞赛中,东莞公司服务厅代表队荣获冠军,实现了发展史上零的突破。
激情管理在企业内外也都引起了较好的反响,前来调研的王建宙总裁、鲁向东副总裁,都肯定了东莞公司在员工管理方面的探索和取得的成绩;国防邮电工会姜桂云*两次到公司就激情管理进行调研,并邀请公司在其举办的全国《创建劳动关系和谐企业活动推进会》上作经验介绍;集团公司党群工作部也就该项目进行了调研,并要求对成果进行总结,申报政治管理创新成果奖,获得了一等奖。在他们的带动和宣传下,还陆续有其他省份兄弟公司代表团到公司就激情管理进行交流。
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