史玉柱曾有一个观点:不要挽留想跳槽的员工。说“人跳槽有时会上瘾。一旦开跳,往往停不下来。跳槽时只看原单位的丑,看新单位的美(距离会产生美)。跳到新单位后,才发现新单位也有丑的一面,不久又产生去意。我给管理班子交代过:不能招过去3年跳过2次槽的人,不要挽留想跳槽的员工”,这才是企业家的智慧!
与史玉柱先生持同样观点的人不在少数,有一次,我与一家上市企业的董事长正在闲聊。他的人力资源经理推门进来,说有一生产主管申请离职,已经说了好久,但上司一直不批,所以,现在又闹到人力资源部来了。董事长当即就说,请他马上走,一天都不要留。看到我与人力资源经理都很愕然,老板接着说:既然他已经想走了,说明心已经不在公司,也与公司没有情感了,你还留他干吗?还能指望他承担责任吗?想离职的员工坚决不要留!
我的公司在创业之初,因忙于外部业务,内部管理也是松散。这时,招了一个女员工进来,然后不久就有反映说该员工心态不好,经常在群里留言说公司这也不是、那也不好,还公开煽动其他员工一起离职。当时,出于稳定用人考虑,我在与她沟通一次后,就接受了她的认错并把她留了下来,希望她能慢慢改变。可是想不到的是,在半年后,这个女员工还是煽动了另一个表现不错的好员工一起不辞而别。
其实,真正要走的人是留不住的。就像一个女人有了外遇一样,男孩子就是下跪也不可能留得住,就是当时留住了,今后,这女人也会一有机会就出轨,这就是人性。张柏芝事发后,谢霆锋忍受了那么多的绿帽,最后张柏芝还是一有机会就照样与陈冠希勾勾搭搭,就是明证。一个员工真的动了离去之心或者象史玉柱先生说的养成了跳槽的惯,你也是不可能留得住的,就是暂时留住了,今后说定还会埋下隐患。
管理也是一样。很多人的离职都是因为工作压力大、矛盾冲突多、责任无法承担或者觉得工资低而提出的,其实,并不是真的想走。但是,因为思维呆滞、智慧缺乏,想不出好的办法来提升自己,也无法解决工作难题,故而才想以离职来换取暂时的管理妥协。这时,老板要是急不可耐地提出留人,员工今后就一定会把它当做一种手段和筹码来讨价还价,更为担忧的是,这种手段还会在公司慢慢延伸和复制。
再说,提出离职的人,实际上就是对自己能力、责任和道德的一种否定。一个连信心、道德都没有的人,一个连责任都轻易放弃的人,你留他又有何用?还不如坦率地祝福他。
招人是一种技术,留人则是一种智慧,更是一种胆识,真正要走的人是留不住的。而不想走又不停地提出离职的人,就一定让他走。否则,你今后要留的人将会越来越多。所以,在这个基础上,完善制度流程、规范内部管理,把自己的企业打造成一个梧桐树,这才是长远的留人之计和人才经营之道。
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