从google模式看互联网时代的人才管理让员工钟爱企业,忠于职守大概要算是天底下所有老板的梦寐以求,然而,令人尴尬的现实却是:在一个“唯一不变的就是变”、“快鱼吃慢鱼”的新经济时代,让员工终身服务于一家企业的可能性越来越小。频繁跳槽,身在曹营心在汉者早已是司空见惯,难免制约了企业的可持续发展。
于是,培育忠于自己、忠于企业、忠于顾客的三位一体的忠诚企业文化,保持员工队伍的基本稳定就十分紧要。
在三位一体的忠诚企业文化中,忠于自己是基点,忠于企业为忠于自己创造条件,而忠于顾客又是忠于企业的最重要、最终极体现。
忠于自己
忠于自己意味着员工要珍惜自己的个体存在,珍视自己的人生价值,自尊,自信,拥有明确的职业目标,注重实干,百折不挠,不轻言放弃,自我实现,忠于自己是优秀企业员工的必备素质。
不知道忠于自己的员工,自然会责任心、使命感匮乏,做一天和尚撞一天钟,得过且过,凡事五分钟的热度,蜻蜓点水,浅尝辄止,不可能成为推动企业进步的中坚。
在企业内部提倡忠于自己,虽然符合人类自爱的天性,容易得到员工的广泛认同,会一呼百应,但真正能付诸于行,并卓有成效者却不多。原因在于,忠于自己看似轻而易举,其实难上加难,有些企业的管理者担心:一旦在企业内部提倡员工要忠于自己,会带来自私自利行为的泛滥成灾,于企业的发展不利。这种担心实在是没有根据的。自私自利是把个人利益与他人、企业利益对立起来,处处损人利己,时时损公肥私,而忠于自己却是对自己的人生负责,积极向上,既利人也利已,与自私自利有着本质的区别。
问题的关健不在于要不要提倡,而在于怎样提倡?顺应员工自爱的天性,因势利导,鼓励员工把忠于自己与忠于企业联系起来,在发展企业中发展自己,员工就心悦诚服,不遗余力,不但不会妨碍企业的发展,而且还能造成员工与企业的双赢,一举两得,皆大欢喜。
忠于企业
忠于企业意味着员工要忠于职守,当员工的个人利益与企业利益发生冲突时,应以岗位职责、规章制度、双方的权利与义务关系、职业道德为坐标,妥善的处理好、衡好。忠于职守,该尽的力要力,该挺身而出的要挺。
员工忠于企业,众人拾柴火焰高,企业方可快速成长。快速成长着的企业才能为忠于自己的员工提供必要的物质、发展机会支持。换言之,员工忠于企业乃是为忠于自己创造条件。
员工忠于企业不会是白无故,空穴来风,它离不开企业对员工的善待。记得一位伟人说过,世上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。爱也好,恨也罢,都有一定的原因。企业善待员工与员工忠于企业是双向互动,互为条件的,谁也离不开谁。
没有忠于企业,员工责任心低下,工作质量粗糙,企业蛋糕做不大,企业即使想善待员工也无能为力;没有善待员工,员工不能从企业的发展中得到他或她所期望的物质、发展机会支持,不能和企业成果共享,就要灰心失望,对企业事务漠不关心,难以忠于企业。
社会上不少企业主,一方面无视员工的基本权利,任意克扣员工工资,工作条件简陋,环境恶劣,甚至根本不把员工当人看;一方面却大谈什么无私奉献,奢望员工无条件地忠于企业,真是缘木求鱼,舍本逐末。
企业善待员工要有实实在在的东西,要出于坦诚,口惠而实不至是无济于事的。一般而言,对从事简单、机械性劳动的普通员工,企业要努力通过给予公合理的报酬,相对优厚的福利,较为安全的职业保障,宽松和谐的工作氛围来争取他们的真情回报;对从事复杂、创造性劳动的研发骨干,企业除了提供一流的物质待遇外,还要尊重他们的观念、自由,与之结为休戚与共的利益共同体,尽可能为之创造能完善自我,实现自我的學習培训机会和职业提升空间,从而使他们士为知己者忙。
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