为何公司必须制止办公室的欺负行为

　　目睹或听说工作场所的这些欺侮行为，会让人有可能产生移情作用。亲眼目睹同事被欺负，或者只是听同事讲述他们的经历，都会让员工们产生唇亡齿寒之感。这种换位思考能让人体验到认知和情感上的移情，包括想象一下另一个人的感受，或者真实地分享他的感受。这些移情反应有助于让人理解，发生的事情严重违背了道德，受害者不应受到这样的虐 待。作为这种内心不安的结果，如果一个工作单位中有人肆无忌惮地欺负别人，这会促使员工离开他们的工作团队。

　　所以，当你的办公室中有一个横行霸道的人时，不只是受害人觉得不舒服--其他员工也会感到难受，他们往往同情那位任由摆布的同事，觉得他所遭受的欺负在道德上是错误的。人们也不喜欢在那些允许、鼓励甚至从事不道德行为的老板手下工作。

　　工作场所中的欺负行为对你的公司或部门会有什么影响?经理们或人力资源部门通常都会忽视欺负行为，因为这是很难解决的问题。恃强凌弱的人往往都是操纵别人的专家，而且他们会小心选择欺负对象。经理们可能对自己说，受害者都是糟糕员工，以此来掩饰他们对情况的忽视。他们也可能希望被欺负的员工辞职，以此让问题消弭(这是白日做梦，因为恃强凌弱者通常会找个新的受害者)。

　　研究清楚表明，工作中的欺凌行为对整个团队乃至整个公司来说都是一个问题。作为经理，你最不想看到的事情就是，团队成员都感到公司容忍违反伦 理或不道德的行为。如果你容许这种情况继续下去，他们不会信任你。结果就是，团队士气下降，员工辞职。

如果你想在你的团队或单位中与欺凌行为做斗争，下面是你能做的事情：

1、 停止否认

　　没有人，甚至是无能的人，应该遭受不公或糟糕对待。如果你看到这些行为发生，这不是受害者的过错。不要仅仅因为Jim工作表现不佳，就容许这种事情继续发生。无论如何不要这样做。

2、 直接面对欺凌行为

　　如果你看到欺负事件，或者听说有这样的事情，叫所谓的恶霸来你的办公室，告诉她，这样的行为是不可接受的。确保这位欺负者知道你不会容忍这种行为--永远不会。

3、 把欺凌行为纳入绩效改进计划

　　还记得你在幼儿园的成绩卡中有"和其他人相处融洽吗?"这一项吗?在工作场所这也是一个关键技能。很少有人重要到无法取代，被一个不是恶棍的人取代。如果你手下有一个欺负别人的员工，需要制止这种行为，或者让他滚蛋。

4、 说出来

　　如果你不是经理，但有个恶霸同事，那么当你看到他再欺负别人时，就大胆说出来。保护受害者，并诚实地说出你的评价。你不需要打小报告，但要坚定地说："Holly，你说的关于Jim的事不是真的，" 或者"这种说法不公"，或是"我刚才听你说Jim把这个项目搞砸了，你能请澄清一下吗?"

　　欺凌行为对任何公司都不好。这项研究在护士中进行(大家都认为团队合作对护士极为重要)，但很容易推广到任何部门。忽略欺凌行为并不能使它消失，但它可以让你的其他员工消失--即使他们不是受害者。如果你想保留有价值的员工，请制止欺凌行为。