领导艺术是“表现真诚的赞扬和激励”。研究表明,人的潜能是巨大的,人们表现出来的现实能力仅占其能力的30%,还有70%的潜能未发挥出来。各级领导者的重要任务之一就是充分开发基层员工的潜能,这也就是激励。任何一个企业管理人员都知道,要调动下属员工的积极性,必须运用一定的激励手段。
领导艺术的激励可以分为正负两个方面,也就是我们常说的奖罚分明。领导艺术对优秀员工一定要激励,从而提升他们的工作积极性,不断为其企业创造更多的价值;对于有错误、有失误,给企业造成损失和影响的员工,领导艺术也要坚决的实施“负激励”,从而保证整个员工队伍的责任感。领导艺术肯定与赞美是最强有力的激励方式,而且不花钱。连拿破仑都震惊于肯定与赞美的效果,有人告诉他,为了得到这位皇帝的一枚勋章,他的士兵是什么英勇行为都可以做出来的。拿破仑惊讶地说:“这真是奇怪,人们竟然肯为这些破铜烂铁拼命!”一般来说,对于员工激励,有两个方面的内容:
我们还可以借鉴唐浩明写的《曾国藩》中,曾氏兄弟对湘军的领导艺术激励方式,还是比较高明的领导艺术。令黄先仁印象深刻的有——曾国荃赤裸裸的物质奖励法:如进攻太天国首俯江宁(南京)时,曾国荃明目张胆的鼓励下属,攻下南京城可以七天内烧杀抢掠奸淫、保举升迁(制造愉悦)。如攻不下,或有临阵脱逃者,则杀无赦(制造恐惧)。说实话,单从对底层将士的激励来说,曾国荃的效果要远远好过其兄曾国藩。当然曾氏长于用人驭人各有一套。相对而言曾国藩比较偏重于精神激励,制造荣誉感,如奖励腰刀、精神关怀、儒家论理说教等领导艺术。
楚汉争霸时,投靠了刘邦的陈对西楚霸王项羽的评价:大意是:项羽表面上很爱他的士兵,他的士兵生病他也会因此落泪,但当他要奖赏将士时却特别吝啬,手里拿着发给下属的“印鉴”(相当于公章、任命书)连印鉴的角都磨光了,却迟迟不肯发下去。下属得不到应该有的赏赐,就会觉得他并不是真的爱惜他的下属,连看见士兵流泪的事也显得虚伪了。时间一长,英雄的“本色”会被下属看的很清楚,跟着他的人越来越少。
说起来,还是《亮剑》的李云龙来的实在——李云龙为了让战士们练兵,叫人杀了猪让炊事班煮了,热气腾腾的,在当时那个吃饭都不饱的年代,那才叫诱惑。让人扔手榴弹,谁能扔到那个筐里就可以吃肉,当然还有其它强项的也可以吃肉,达不到的怎么办?对不起,到一边闻味去。于是,李云龙手下的兵,个个军事技术过硬!可以通过组织培训、组织旅游、组织拓展——给予员工欢乐、成长,我们的组织学会庆祝,才是激励的最有效方法。
让我们一起来聆听聆听先人圣贤的领导艺术教诲吧:良言一句三冬暖,恶语一句六月寒;屁不臭人涨死人!
在店铺,我们的老板领导艺术与管理人员不要为一些小小的失败无法释怀,必须想尽办法去庆祝哪怕是一次小小的胜利,并为我们的员工深情欢呼,其实也不必太破费,一点零食或一顿晚饭都可以。
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