HR和用人部门对于新员工入职引导该如何进行

　　新员工报到入职后，如何让其快速融入公司和团队，熟悉工作和生活环境，笔者认为，做好相应的入职引导是非常有必要的。但是，有些企业一味地强调入职引导是HR的工作，甚至有的企业一般把入职引导直接等同于新员工入职培训，这都是不确切的。其实新员工的入职引导工作是应该要HR与用人部门一起努力的。

　　一般来说，新员工在加盟公司进入工作岗位前，用人单位为入职者所做的一系列工作，主要引导员工了解公司情况、工作内容、回答一般疑问、甚至解决心理问题等，让其快速融入公司、团队，尽早在工作上有所表现，让其价值得到体现，以帮助其在公司工作的稳定性，这个期限一般也就是试用期。因此在这阶段，HR和用人部门起到了关键性作用。

　　首先是HR要做的，必须指导并协助新员工办好入职手续，帮其办好工牌、门禁、饭卡、登记考勤指纹等，有住宿舍需求的还需办理入住手续，安顿好新员工。其次，对于公司周边地理环境、交通乘车、银行医院、租房餐饮等介绍，公司内部办公环境指引，如各部门办公区域分布、洗手间、茶水间位置指引等。

　　再次，前安排好其办公室或工作座位，办公用品领用发放、电脑、内外网、邮箱配置、GTT组织管理系统等帐号建立和密码设置等。然后，要对公司概况进行介绍，五险一金缴费扣款、发薪日等的介绍，公司考勤制度、办公室5S、宿舍管理制度、员工手册等规章制度和企业文化的简单培训(入职培训时还会全面详细介绍)。最后，引见部门负责人及导师，将新员工移交给用人部门管理。

然后才是用人部门要做的，首先是带领新员工认识部门同事和相关领导，熟悉部门工作环境和氛围，介绍部门工作目标和方向，团队成员组成和工作分工等。接着，通过岗位试用期工作目标确定、任务安排，岗位工作职责和流程培训，试用期转正考核标准和方式的确定等。第三步，入职第一天陪新员工共进午餐，熟悉饭堂就餐流程或公司周边餐厅状况等。

　　另外，新员工试用期工作指导，传帮带等，帮助其解决碰到的困难和问题，做新员工生活好帮手，担任企业文化价值观的第一宣导者和新员工日常行为规范的教导员。关注新员工心态和试用期工作考核监督等。

　　HR部门对每位新员工的表扬都要求用人部门及时反馈，有书面反馈也有口头反馈，不能过了试用期再来反映说试用不合格，否则用人部门需承担“不作为”的责任。同时，HR部门也会对某些重要岗位新员工进行调查和抽查，以弥补用人部门可能的工作失误。

　　对用人部门反馈说新员工表现欠佳或建议以试用不合格的情况，HR部门均会及时了解情况，如新员工认识到自己的不足愿意改正，与用人部门协商后可再给一周左右的观察期，如合格则继续试用，如不合格则劝其离职。

　　俗话说得好，师傅领进门，修行看个人。入职引导是外因，新员工自己则是内因，外因只能起间接指导和推动作用，内因才是直接的关键的作用，不管师傅多么耐心教诲、手把手指导，如果新员工“心在曹营心在汉”，也难以济事的。总之，入职引导需要HR部门和业务部门的通力协作，需要HR和导师的共同努力，象对自己的亲人一样给予新人无微不至的关怀和指导，新人快速融入和上手就自然水到渠成了。