业务经理岗位职责范文

职责一：业务经理岗位职责

　　一、在总经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。

　　二、建立建全内部规章制度，并监督执行。

　　三、根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。

　　四、对本部门的任务指标完成情况负责。

　　五、组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。

　　六、负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。

　　七、指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队。

　　八、组织与其它部门的协调配合工作。

　　九、定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。

　　十、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向总经办提出建议方案。

　　十一、把握合肥整体楼盘分布情况，面积、交房日期、基价、房型等。

　　十二、每日组织早会的开展，了解组员的每日动向。

　　十三、每月25日前向总经理提交《述职报告》下月工作计划，并口头汇报。

职责二：业务经理岗位职责

　　1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划。

　　2、积极开展市场调查、分析和预测。

　　3、负责对业务工作进行分析、管理和实施。

　　4、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率。

　　5、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。

　　6、认真分析市场状况，为分公司经营管理出谋划策。

　　7、对外公关品牌宣传，扩大公司品牌市场占有率。

　　8、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。

　　9、定期汇报业务工作情况，及时调整方向与运作部门保持密切协作。

　　10、依据公司经营计划，提出全公司服务人员教育训练计划，并编审所需的教材，以提高服务人员的技能与素质。

　　11、按时完成总经理与店经理交办的其他工作。

职责三：业务经理岗位职责

　　1、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

　　2、根据公司营销战略，制定自己团队的销售目标与计划;

　　3、跟进和落实销售计划的实施情况，并及时纠正错误的实施方案，最终完成公司的规定的销售目标;

　　4、打造精英团队，组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定，协调好个职位及团队合作关系，并在上级的指导下，完成目标;

　　5、作为公司于客户的桥梁，要及时反馈客户信息;

　　6、积极配合公司的品牌战略，统一口径对外宣传，维护公司形象;

　　7、处理客户反映的售后问题，并及时做到沟通与跟进;服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，做服务就是做销售，做销售就是做服务，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。

　　8、带头做好销售工作，并协调好销售、送货、服务以及售后过程;销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。

职责四：业务经理岗位职责

　　1、坚决服从公司统一指挥，认真的执行其工作指令，一切业务、管理行为向主管领导负责;

　　2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

　　3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核;

　　4、根据公司的营销政策，领导其销售工作，经常向总经理、副总经理汇报销售情况，与店经理、财会部门沟通、协调。

　　5、搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。

　　6、负责编制年季月度产品销售方针目标。并按时交计划与总公司、营业部、财务部门，便于统一衡、合理下达计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。

　　7、全面调动销售人员的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持上、，下级联系，及时组织供货。

　　8、及时掌握有关产品和工作的反馈信息，经常走访客户，切实组织将售后服务，解决各种有关问题，让用户满意。

　　9、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。

　　10、认真组织销售货币回笼工作，及时催收外欠款，保证资金周转，提高企业经济效益

　　11、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;

　　12、负责营业部销售调度及运输工作。及时汇总编制商品需求量计划，合理的衡产品供货计划，做好各营业部联络工作，组织商品的运输、调配，完善发运过程的交接手续;

　　13、负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;按时完成公司领导交办的其他工作。