户外体验式培训注意事项

　　现在市场上的户外体验式培训机构种类繁多，培训水良莠不齐。因此对于客户来说，如何选择专业的户外体验式培训机构?该从哪些方面来判断体验式培训机构的优劣?这些都是很现实的问题。在没有行业标准的情况下，只有靠市场的选择，才能逐步规范行业。以下是本人从业拓展培训多年的一些经验，提出来与大家共同商榷：

　　1、规模大小——同任何行业一样，规模的大小一般是和专业化程度相匹配的。所有的企业规模的取得都是企业拼搏的印证，是企业行业经验的积累和专业化程度的最好昭示。

　　2、专业化程度——一般来说，企业的专业化程度是评价其是否是优秀供应商的必要条件，同样户外体验式培训机构是否专业要看它所涉猎的范围。正如江苏省首家专业的户外体验式培训机构蒂姆户外拓展训练公司的负责人所说的那样：“一家公司如果在短短的几年内把一件事情做好做精就已经很了不起了。”而一些既卖户外运动用品，又组织户外俱乐部活动或者还组织自驾游的公司所推出的户外体验式學習应该引起采购商的注意。

　　3、培训系统是否完善——专业的户外体验式培训机构包含很多方面的内容，如是否拥有自己的培训基地?基地是否只供本公司使用?基地的设施是否齐备?基地所使用的材料是什么?基地使用的钢管是什么规格的?教练是否是本公司的专职人员?教练的资质如何?诚如细节决定成败所说的，只有深究细节，方能显示企业的专业性。能模仿的是框架，不能模仿的是细节和企业对细节的追求。

　　4、安全系统——虽然每个公司都强调安全的重要性，但实际上户外体验式學習的事故还是时有发生。如何更好的完善安全系统? 蒂姆户外拓展训练的安全师Tom给出了如下三方面的建议供同行参考：一方面基地的建设和环境的控制是否安全?另一方面所使用的安全器械是否定期检查维护?安保教练的专业程度是否很高?

　　5、服务水准——户外体验式培训是培训行业的分支，是服务行业。蒂姆户外拓展培训一直强调“服务缔造品质”，因为在五年的发展过程中公司深深受益于此服务理念。该公司50%的业务来自于客户的重复购买，40%的业务来源于老客户的介绍。服务既包括前期与客户的深层沟通，真正的站在客户的角度，理解客户的内在需求，提供完善的课程解决方案，也包括在执行训练过程中细致入微的周到服务和培训结束后期的完善跟踪服务。

　　总之，户外拓展训练机构越来越多，竞争也越来越激烈，实力再好的行业机构也面临越来越大的挑战。正如逆水行舟，不进则退。因此所有户外体验學習从业机构只有不断學習，加强合作，不断创新，尽可能提供周到安全的服务和优秀的体验式學習课程给客户才能提高行业整体水，使自身在市场上具有核心竞争力和抗击打能力。最后，也希望拓展机构能多一些对话与沟通，早日建立行业协会，制定行业标准，使体验式學習市场逐步走向健康、和谐的发展。