學習就是通过学而知,通过而得。知与行,其实是同一件事情的两个方面,因为只有通过具体操作,心灵才可能理解、把握和界定那些被叫做“概念”的事物。从企业角度来理解应该是學習的权力掌握在员工手中,培训师和人力资源部门的责任不过是为员工创造有效的學習环境而已。
在这种认知角度下,员工应该是自主的學習者,他在内驱力和外部诱因的引导下,设定學習目标,搜寻企业内外部學習资源并完成知识和技能的内化。而培训师不仅仅是讲授者,他应该成为员工學習的指导者和促进者。
传统的培训观强调自上而下的统一却忽视了个体知识和技能成长的规律,期望通过灌输式讲授与训练提高员工的知识和技能,实践证明这种方式效果有限。
要变革传统的培训模式,企业就需要重新审视现有的培训形式和内容,从企业战略出发,根据个体學習和组织學習的规律,建立更为灵活而系统的企业學習体系。其中有五大方法是要注意的:
第一,企业应根据战略目标的优先次序,建立配套的學習战略,保证學習投资的有效性。有效的企业學習要围绕员工的核心能力,而核心能力必须与员工工作岗位职责匹配,才能使學習为企业创造最大的效益。
第二,企业根据學習战略,设计适合的學習方式和學習内容。有效的设计应根据学员特性、學習内容和學習环境,选择不同的學習方式。
第三,企业应根据學習战略要求,评估企业内部技术设备和应用的实际情况,通过提供先进的技术,确保知识与信息的易得性、成员之间更顺畅的沟通及工作与學習的融合。
第四,通过对文化的调整,建立支持性、开放性和协作式的内部學習环境,支持和促进學習的深度和广度。建立一个乐于學習的企业文化对于实现學習变革、取得竞争优势具有关键性意义。
第五,企业应建立學習评估机制,以保证學習战略及具体措施与企业目标之间的持续匹配。评估机制应保证學習体系根据企业目标的优先级,分配學習资源,管理资金流向,并利用获得普遍认可的方法对學習实践、學習技术等方面的投资进行监督,评估和协调企业的各项學習活动,从而支持學習变革的实现。
事实上时代光华认为培训观已经在发生变化,那种以企业需求为主导、灌输式的生硬培训方式已经无法适应现代企业人力资源开发的需要,企业应该向以自主學習、随需學習、干中学等的新型學習观转变。
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