具体解析企业培训师的角色扮演与作用

　　企业培训的形式多种多样，可外包、可拓展，可讲座。要根据企业的规模、生产经营状况和员工素质选择合适的方式。

　　一般来说，以内部企业培训为主，并选择外部专职企业培训师。企业培训计划由企业自己提出，请咨询、服务人员提出修改建议。外部企业培训师由企业和企业培训方共同确定，或由企业一方指定。外部讲师的专业知识、企业培训技巧和案例较为丰富，有新鲜感，能吸引员工的注意力。而内部讲师熟悉企业和员工状况，利于沟通和训练。两者共同参与，企业培训效果较好。

　　国内市场，只要红火，就一定混乱，这是“中国市场的真理”，也是很多人无奈的事情，企业培训市场也一样。如果你问企业培训公司或企业培训师“什么是企业培训?”每个公司，每个企业培训师都会给出不同的答案。

　　到底什么是企业培训师，企业培训对企业能有什么作用，企业培训师和大学教师、企业培训师和企业管理者有什么不同，这是每个热爱企业培训的人都关心的话题。

　　在我理解，所谓企业培训师的作用就是：培养一种學習的气氛，在这种气氛中进行训练。

　　它的侧重点是训练，所有训练以前的互动，都是铺垫气氛的过程，最后通过训练，要学员带走东西。只有学员离开企业培训教室，带走了东西，技能得到了提升，有了思路，这样的企业培训才真正达到了训练的目的。所以说企业培训是侧重在训练方面，或者说“训以至用”。

　　大学教师，最熟悉的是理论，大学的学生也是来學習理论的，他们正好匹配。

　　如果让一个实战专家给大学生上课，他们也会感兴趣，但对他们没有用。反过来，大学教师给企业人上课时，也只能满足企业人拓展视野、增长知识的需求，很难提升他们的实战能力。除非象施炜、包政这样的“大师”级人物，他们做过多家公司的咨询顾问，已经把理论和实践打成了一片了，一般的大学教师没有这样的功力。

　　再来看其它企业有经验的管理者，他们对行业、对自己所在的企业非常熟悉，因此他们可以谈出很多“实战故事”，尤其是跨国公司的经理人，更是如此。

　　课堂上学员可能会入迷，很感兴趣，企业培训结束后，他会想：“可口可乐、宝洁的故事和我有什么关系呢?我来参加企业培训是要解决我的问题的，不是来听讲师从前的风光故事的。”最终也没有达到训练的效果。这些商战故事，学员可以在书上看到，为什么要花钱听他们讲呢?是不是太贵了?况且这些故事都是在特定环境下、特定人物、特定企业发生的特定故事，对开拓学员视野是有好处的，但不能帮他理清思路，解决问题。企业自己的管理者，他们经验丰富，对企业的情况非常了解，企业内部企业培训要以他们为主，这样的企业培训才更到位。但他们的时间有限，很难对理论进行系统的學習，在授课时，因为是“领导”，学员的學習心态将变化，很可能放不开，可能影响企业培训的效果。有了问题，也不好讲，可能影响对课程内容的吸收。

　　那么到底企业培训师是什么角色呢?我认为企业培训师是介于学校教师和企业管理者之间的角色，他有能力从理论中抽象出系统，也有能力帮助学员把实践经验总结，完成理论系统和学员零散经验的匹配，最后帮助学员系统地解决问题。也就是出经验、出思路、出手册，把解决问题的方法固化下来。如果用一句话来说企业培训是什么：我说企业培训就是总结和训练。