将危机管理融入企业文化

　　年来，一些企业不时出现安全环境事故，这些事件小则使企业一时陷入困境，大则威胁企业生存。面对突如其来的，企业必须导入危机管理。

　　企业无论规模大小，无论处在何种行业都需要危机管理。据有关资料显示，在中国，45.2%的企业处于一般危机状态，40.4%的企业处于中度危机状态，14.4%的企业处于高度危机状态。而防患于未然永远是企业危机管理最基本和最重要的要求。为此，将危机管理融入建设是十分必要的。

　　首先，企业要树立全员危机意识。“生于忧患，死于安乐”。如果没有强烈的危机意识，所有的危机预警机制都是形同虚设。海尔公司常说：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊”;小天鹅公司实行“末日管理”，目的都在于让企业内部从高层管理者到基层员工都时刻意识到潜在危机。将危机意识融入企业文化之中，时刻强化危机意识，就能够提高企业抵御危机的能力，有效地防范危机的发生。超前的、全面的危机意识才是企业危机防范中最坚固的防线。

　　其次，建立完善的危机预防系统。危机监测是运用预测技术对危机发生的可能性及其危害程度进行的估计，这种估计是通过对危机前兆和起因的严密观察，并对所获信息进行处理、评价取得的。危机监测对组织有针对性地预控危机，提高组织对危机的反应速度有重要意义。因此，要在企业文化中建立高度灵敏的信息检测系统，随时搜集各方信息资源，及时作出反馈，若有问题出现，在第一时间捕捉，从容应对，防患于未然。

　　再则，提高企业社会责任感，树立诚信形象。诚信是一个企业持续的源泉，忧患意识的培养源自开放与负责的企业文化，任何欺诈行为只能对企业造成致命的伤害。树立诚信的企业形象，需要通过企业提高自身社会责任感来实现，这就需要企业建立诚信的企业文化。危机是危机已经出现苗头后的弥补，而提高企业社会责任感才是化解危机之本。

　　俗话说：“晴天修屋胜于雨天补漏”。企业应对危机的根本还在于未雨绸缪，防患于未然。将危机管理融入企业文化建设的内涵，是危机管理体系建设中的重中之重。