现如今谈论企业文化的书籍和培训课程多到汗牛充栋,对于中小企业而言,特别难树立起自身的企业文化,有的是天马行空的空话,有的是书里照搬照抄的“文化”。因此很多企业管理者也发现中小企业存在的很多问题都是由不良企业文化而导致的结果。例如员工工作积极性低、留不住人才、工作执行力低等。这说明,企业文化建设对企业的生存和发展具有举足轻重的作用,中小企业迫切需要建设企业文化。哪个企业重视企业文化建设,哪个企业将具备持续发展的优势;哪个企业忽视了企业文化建设,哪个企业将难以得到持续的发展。
那么中小企业应该具备哪些企业文化?有以下三方面可供大家参考:
1、满足客户需求
客户是企业发展的源头,是市场的基本组成单位。离开了客户,企业根本不可能发展。企业在发展过程中,从某种程度上来讲是不断满足客户需求的过程。只有不断满足客户与时俱进的需求,客户手上的钱才会如滚滚黄河水那样进入企业的“钱袋”。但是,在现实生活中,总有很多企业没有做好“满足客户需求”这个方面。
中小企业要把从自我为中心这个重点转移到以客户为中心。要知道企业生存和发展的根本是不断地创造客户和满足客户。要让员工时刻牢记客户想什么,客户需要什么,我能为客户做什么,如何达成和超越客户的期望等。
2、快速行动,速度取胜
大多数中小企业在市场竞争中都处在相对弱势的地位,原因是他们市场嗅觉不灵敏、执行能力不提高。都与强者有较大的距离和差距。要想成为一流的品牌和企业,要想在市场竞争中与强争锋,都需要速度作为支撑,用速度去冲击规模。这要求企业所有员工都要对市场能快速反应,马上行动。
因此在市场竞争中,中小企业要及时、广泛捕捉有关信息,对收集到的信息要作出快速处理,争取在第一时间推出应对举措。
3、不走寻常路,创新制胜
中小企业相对来讲,缺这少那,资源相对匮乏,短板特别多。所以,中小企业要“不走寻常路”,要守正出奇,要不断地创新,用创新行为来代替各种不足,逐渐建立自己的优势,在竞争中占据主动,不断积累实力,才能最终发力。
创新并不难,要让创新成为一种风尚,要以正合、以奇胜,只要全员都有创新的意识,企业有创新的氛围,对创新有鼓励激励的措施。创新是人的主观能动性在客观规律性方面的反映,创新让企业在另类市场成为强者。
为此,中小企业要脱下企业文化华丽的外衣,构建起三种不可或缺的文化,让文化简单有效。在营销制胜的历史上,在品牌林立的社会里,企业文化的力量不可小视。
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