2025杭州社保卡丢失补办方法,杭州社保卡补办流程挂失电话

杭州市民卡丢了怎么办

以前市民卡钱包不记名、不挂失，卡内金额等同于现金，卡遗失后卡内金额不补，拾到者可以继续使用。

如果遇到丢卡，直接挂失。

挂失：

1、持卡人丢失市民卡后，可立即拨打市民卡热线电话"96225"进行电话口头挂失，也可以持有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理正式挂失手续(代办需双方有效身份证件原件和复印件)。如开通市民卡帐户功能的，可拨打市民卡热线电话"96225"或通过IVR进行电话口头挂失，也可以持有效身份证件本人至市民卡中心大厅、各营业厅办理正式挂失手续。

2、市民卡医保应用功能在口头挂失、正式挂失1小时内被冻结，冻结前发生的损失，市民卡服务中心不承担责任;口头挂失有效期为48小时，即办理口头挂失48小时后自动解挂。建议市民在48小时内至市民卡中心大厅、营业厅或服务点办理正式挂失手续。

3、市民卡帐户功能在口头挂失、正式挂失5分钟内生效，冻结前发生的损失，市民卡服务中心不承担责任;口头挂失有效期为48小时，即办理口头挂失48小时后自动解挂。建议市民在48小时内至市民卡中心大厅或营业厅办理正式挂失手续。

4、市民卡(城市通)钱包功能不挂失;

5、公园年卡功能在市民办理补换卡并领取新卡后，持新卡至杭州公园IC卡发售处免费开通新卡的同时冻结原卡中的公园年卡功能;

6、需继续使用市民卡的，可以持有效身份证至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理市民卡补卡手续(代办需双方有效身份证件原件和复印件)。

电子钱包的挂失功能

市民卡开通挂失功能之后，一旦丢失，持卡人可以持有效身份证件到网点办理挂失业务，不过挂失后72小时内的损失由持卡人本人承担。未开通挂失功能的市民卡电子钱包仍旧不挂失，遗失后卡内的金额不补。

同时，需要提醒各位市民的是，电子钱包的挂失功能开通之后，将增设一年的有效期，如在开通之后一年中用户没有进行充值或自助机延期操作，电子钱包将无法使用，用户可以通过再次充值或到市民卡六个网点多媒体自助机操作即可延期1年。

此外，现在通过市民卡app也能查询电子钱包余额，在首页点击钱包查询，输入市民卡/杭州通卡号，就可查询72小时之前的余额及最的交易记录。