41.蒋智琴(建德)蒋老师从20xx年9月接受学校安排承担与人大网院的合作办学工作,办班规模从当初的一个专业(金融)50名学生,发展到现在的公共事业管理、法学、会计等8个专业,学生人数千人。因为人大网院在建德的办学发展步伐稳健,已成为建德电大的重要组成部分。蒋老师的突出业绩主要体现在三个方面:(1)注重服务。几年来蒋老师一直牢记“一切服务学生,一切为了学生”这句话。在时的工作中学生有什么问题都会一一记录在册,逐一帮助解决,并在当天把处理结果一一告诉学生,如不能当天解决的,会告诉学生处理的最佳方案。对学生的问题不管是上班时间还是休息时间,都及时受理。几年来基本没有双休日,暑假和寒假的休息时间也很少。(2)积极指导学生安排好个人的學習计划,争取让更多的学生尽早完成学业。蒋老师积极帮助学生制订每次选课的计划,加快學習进度。从交费、选课、學習、作业、考试预约等各环节鼓励学生主动學習。实践证明这一办法是可行的,到目前为止毕业生中有50%两年左右毕业。(3)积极配合学院工作。学院学务部、招生部等部门布置的工作蒋老师总是高效完成,并把学院的各项通知及时准确地传达给学生。
42.冯艳荣(唐山)真正以老师的心态对待学生,真心地希望学生能学有所成。在对学生的管理上,冯老师有很强的过程服务意识,能积极探索学院新政策下的学生管理模式,例如唐山在管理中采用了二次导学的方法为学生提供指导服务:即新生入学导学和毕业论文写作导学。首先是细致导学,使得新生入学后能很快适应学院的學習环境和學習特点,尽早进入學習状态;后期的交费、选课、预约、考试、作业督促各个环节再依次跟进,及时了解学生學習情况,促进学生的學習进度,确保学生不掉队;在本科层次学生申请毕业论文之前再集中进行一次导学,帮助学生了解毕业论文写作流程和写作规范。这种以学生为中心的管理模式,在加快学生學習进度方面体现出了良好的效果,唐山0403及之后入学批次的学生學習进度明显较快。为了做好学生服务工作,冯老师经常连续加班。节假日的加班值班对于冯老师来说是很常的事情,时学生有任何问题也会打她的手机、小灵通进行咨询。冯老师的良好服务已得到了学生的广泛赞誉。
43.沈玉丽(余杭)沈玉丽老师负责余杭的招生咨询、学务、教材发放等工作,寒假和暑假都坚持值班,工作非常认真。对待报名咨询非常
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