高速铁路客运服务专业未来十年就业前景和方向怎么样

高速铁路客运服务专业未来十年就业前景是不错的,主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门,在车务段(车站)、客运段等部 门,从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作,也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作，以下为高速铁路客运服务专业具体介绍。

一、高速铁路客运服务专业未来十年就业前景

高速铁路客运服务专业毕业生主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门,在车务段(车站)、客运段等部门,从事铁路列车乘务、车站客运服务、运转等工作,也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。适应岗位主要有高速铁路列车员、高速铁路列车长、高铁车站客运员、高铁车站客运值班员、高铁车站售票员、高铁车站售票值班员、高铁车站助理值班员、高铁车站值班员(含应急值守人员)、普速铁路相关岗位、城市轨道交通站务员等。

二、高速铁路客运服务专业就业方向怎么样

高速铁路客运服务专业是针对我国高速铁路快速发展和客运服务需求而设立的一门专业,主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。 

本专业旨在培养掌握铁路现代乘务及站务服务的专业知识和技术技能,能够从事铁路运输业的列车乘务员、铁路车站客运服务员、轨道交通类等职业的高速铁路客运乘务专业人才。

高速铁路客运服务专业的课程设置涵盖了铁路客运服务、旅客心理学、高速铁路运营管理、铁路客运组织、铁路安全应急处理等方面的内容。通过系统的學習和实践锻炼,学生将掌握高速铁路客运服务的基本理论和技能,包括列车乘务服务、车站客运服务、旅客投诉处理、紧急情况应对等。

三、高速铁路客运服务专业简介 

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能,具备较好的服务、管理及协调应变能力,从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

1.具备对新知识、新技能的學習能力和创新创业能力; 2.具备处置各种突发事件的能力; 3.具备服务高速铁路重点旅客的能力; 4.掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法; 5.掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求; 6.掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。

高速铁路客运服务专业主要课程

铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。