工作满足感增加企业凝聚力

有这样一个企业摆在我们面前：生产流行畅销的时令商品，产品质量过硬而且该企业的品牌也在广大消费者当中享有相当的口碑，此时你心中是否觉得这简直就是一间成功企业的标准典范，其未来的发展前景不可限量？

但是你可曾问过【成本】如何？现实中就有这样一间企业产量在增加，销售额在扩大，盈利却在萎缩。究其原因是成本太高，而且是由于生产人员流失严重导致生产成本和管理费用呈几何级数日益增加。

企业管理人员虽然知道企业的问题出在于此，但无论从薪金、福利或者企业文化方面都始终未能挽回人员流失严重的局面。苦于无法维持正常的生产成本，他们只好求助于香港优质管理顾问公司。

优质管理顾问公司在接到求助后，并不急于展开人事架构重组的工作，而是先了解国内该行业的人员流转普遍状况，是否行业整体本身就具备人才流转快速的特性呢？

通过调查，优质管理发现该企业的人员均流转率确实比同行业中其它企业要高出很多，而且该厂人事部的问题并不在于请不到素质高的员工，其薪金制度也没有明显问题。导致人员流失严重的根本原因是工人从从事的工作中不但得不到满足感，甚至总觉得遭受挫败，几乎每天上班就是作一天和尚撞一天钟，撞到无法忍受时就干脆离职。

工人们普遍反映的工作挫败感从何而来呢？顾问公司提议该制造厂从生产流程过程下手。因为该厂生产的产品比较复杂，对技术和精确度要求都较高，但是厂内原有的生产设备已经过时，生产流程也存在多处不合理的地方。这就导致了工人在接受生产培训时就需要花较多时间了解机器，掌握相关技术；到了正式生产工作时，做成一件制成品所花工时也比同行业内其它工人所花时间要长得多；甚至做完了产品，还得面对更高的产品返工率。尤其该厂采取的是富竞争激励意识的计件提成的薪酬制度，工人在工作过程中一再返工，难以享受到工作带来的成就感，领取工资时更得面对偏低的计件提成，离职也是预料之中的事情。