目前中国公司的主管或者团队负责人被迫将精力集中于生产、产品,而非员工的需求。企业高层从外界接收到来自客户的压力时,将这种压力不断传递到下层。
在很多中国企业,一线主管和中层管理人员普遍较为年轻,往往缺乏管理经验。事实上,他们中的许多人从未有过在管理方面可供學習的榜样,甚至也没有接受过关于如何管理他人的培训和指导。
在中国,每一家拥有庞大销售团队或者生产大军的快速成长的公司都面临着中层管理人员能力不足的问题。解决这一困境的唯一办法是:让这些年轻的管理者和中层管理人员做好管理技巧和能力的全方位准备。以下有几大建议可供企业参考:
1、进行管理技能培训
内容包括如何辅导员工、如何做出矫正反馈、如何激励员工、如何制定可行性目标、如何提高倾听能力。上述这些培训曾被认为只是领袖人物需要掌握的能力,事实上,年轻一代的基层主管和中层负责人如果缺乏这些技能,同样会导致不良的后果。
如果中层管理者能帮助员工提高工作效率,又能为员工创造舒适的工作环境,那么员工的幸福度和满足感肯定会增强。
2、尽量选择团队指导训练
对所有管理人员进行员工指导的费用较高,企业基本上担负不起。因此,企业一般会选择其中极具潜质的员工和高层管理者进行单个员工指导。然而,如果企业选择团队指导训练会有益于所有基层主管和中层经理。
团队指导培训就好比如把企业管理中中层管理人员会碰到的“疑难杂症”统统都聚集起来,团队负责人就会带着问题来,团队每个人都参与其中的讨论。
3、顾问式的辅导
在中国很多企业里,中层管理者基本上没有可供學習的榜样,因为他们常常是由于出色的专业技术能力而得到提拔进入管理层。对于管理者来说,顾问式的辅导导师不同于教练指导,他不会解决管理技巧、技能的提高等方面的问题,但他是一个很好的倾听者,可以帮助管理者解决在现实中遇到的工作问题,并缓解由此带来的压力,甚至还可以帮助其规划自己的职业发展。
作为战略执行的中坚力量,中层的作用不容忽视。但遗憾的是,在很多中国企业,高层才是关注的焦点,中层仍然是容易被遗忘的群体。提高中层的领导力,已迫在眉睫。在某种程度上,中层领导力的匮乏,已成为中国企业发展的危机。
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