中小企业新员工职业素质培训

　　新员工职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使新员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：新员工职业素质包含职业道德素质、新员工职业素质行为规范和新员工职业素质技能三个部分内容。

　　可以说，新员工职业素质是人才选用的第一标准;新员工职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。一个新员工职业素质程度高的新员工，他必将成为一个非常优秀的新员工，一个团体新员工职业素质程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。

　　今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，新员工职业素质素质的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，但是，到底什么才是新员工职业素质呢?

　　所谓新员工职业素质，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析，新员工职业素质的内涵至少包括四个方面：

第一，职业意识

　　要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识……

第二，职业心态

　　成为职业人，你需要具备的职业心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、學習的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态……

第三，职业行为

　　职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你新员工职业素质素质的成熟表现。

第四，职业技能

　　职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，新员工职业素质必备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效學習技巧、激励能力提升、执行能力……