杨先生说,在他公司管理的小区里,签收的快递、包裹、挂号信等贵重物品都会登记,而由物管代收的物品需外包装完整,同时要业主本人来领,如果其他人代领,必须出示相关身份证明,再签字确认。
“在快递签收时会跟业主事先有个协议,而且签收时都会电话联系业主核实情况,这样做就不会有问题了”,沙滨路秋水长天小区物管人员介绍。
律师
物管没代收义务但可帮忙
对此,重庆市物业协会秘书长巫大德表示,物业管理条例中并没有相关规定,要求物管必须帮业主收取包裹。如果业主需要物业公司增加某一项服务,可以由业委会出面与物业公司协商,增加该项服务规定,并划清相关责任和义务。
重庆渝韬律师事务所副主任律师杨朝敏称,签收快递或包裹是收件人本人的责任,原则上小区保安或物管人员没有义务帮忙,特别是一些重要或贵重物品。不过物管公司是服务公司,在物管合同服务条款中包含了帮业主处理一些事物的义务。如果物管帮忙代收了,而包裹出现丢失或损坏,那么物管还是存在一定保管责任。付迪西
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