消费品工作人员培训制度(一)

□ 消费品业务员的教育训练规则

(一)新进业务员的教育训练?

.先在工厂生产线上作业一星期左右,使之对本公司产品有所了解,则可提高推销能力。

.然后由总公司各部门主管讲解下列课程:

() 本公司简介。

() 本公司人事规章。

() 本公司产品的行销概况。

() 推销专业训练。

.训练结束后分派到营业单位。先随同一位资深绩优的业务员拜访客户,时间约一个月。结束后正式派任。

(二)老业务员的培训班训练

.业务员培训班长期举办,才能提高业务员素质。

.采取集训的方式较易收效,时间约天。

.课程必须连贯。本次集训和下次集训的日期均要计划出。本次无法讲完的课程,于下次继续讲完。

.集训时间不要与营业高峰时间冲突。例:月初送货繁忙的公司则集训时间不可选月初。

.集训场地最好不在自己公司内,较能专心,不受干扰。业务员在集训期间一律不得外出。

.欲聘请的讲师,负责安排集训事宜者一定要亲自听讲过。

.事先与讲师详细磋商讲课内容,并将本公司的概况告知讲师。务必要求讲师准备讲义。

.事先将一切集训有关事宜以书面发给每一位受训的业务员。例如:

() 集训日期。

() 地点。

() 报到时间。

() 课程。

() 个人携带用品。

() 作息时间表。

.中午要安排午睡时间,受训业务员一律强制睡午觉。

.晚上就寝时间必须准时,严格要求受训业务员不得闲谈、晚睡、喝酒、打牌等,以免影响二天上课的精神。

.鼓励受训业务员向讲师发问,要求讲师预留一部分时间给受训业务员发问。

(三)除集训外,亦可辅以下列两种方式,以收相辅相成之效

.派往企管顾问公司上课。

.请讲师分别在各分公司上课。

□ 润豪汽车音响公司业务员推销教材

(一)业务员的行动准则

.健康是业务员最重要的资本

.不得沾染恶。

.完成公司规定的业绩是业务员的使命。

.具备充分的产品知识,尤其是新产品。

.建立商情。

.加强开拓新经销店。

.调查竞争厂商动态。

.预防呆帐

.妥善处理抱怨。

.培养爱公司的精神。

(二)开拓新经销店的推销技巧(分解动作)

.一步:准备

()服装仪容

头发要勤清洗,梳整齐。

胡子每日刮修。

指甲应常修剪,不可留太长。

制服常洗涤,并且要烫。

皮鞋常注意有无沾泥尘,每天擦试一次。

()自我训练笑容。

()准备推销用具:

目录、价格表、海报、名片、经销店便民措施、笔、计算机、订货单。

()拟订拜访计划:

预计拜访日期、时间。

利用拜访老经销店时顺路拜访或抽出一定时间专程拜访新经销店。

()若拜访后尚未成交,则下次拜访前必须有充分准备,不可盲目拜访:

对方反对的主要理由是:

我当时的回答是:

我应该作的回答是:

.二步:接

()递名片后的开场白:

用"称赞"的方式。例:

老板,您的生意真好,生意兴隆。

老板,您的生意做得很大,师傅这么多位!

()注目的方法:

与新经销店老板谈话时,凝视其两眼之间的一点。

()重视三者。

()自己找座位坐下。，